politica sulla riservatezza

1. Titolare del trattamento dei dati:
FORESTA SA,
Prise Fège
, 2127 Les Bayards, Svizzera.
IDE: CHE-108.712.257.
Email: contact@foresta-sa.ch.
Telefono: +41 779 074 539.

2. Raccolta dati:
Raccogliamo dati personali solo quando necessario per:
- Rispondere alle vostre richieste tramite i nostri moduli di contatto.
- Elaborare i vostri ordini di legna, pellet o servizi.
- Garantire la consegna e il follow-up dei nostri servizi.
- Informarvi sulle nostre offerte e novità (se avete acconsentito).

I dati raccolti possono includere: cognome, nome, indirizzo, email, numero di telefono, informazioni di pagamento e dati di navigazione sul nostro sito web.

3. Finalità del trattamento:
I dati vengono utilizzati esclusivamente per:
- Gestione delle relazioni con i clienti.
- Fatturazione e contabilità.
- Comunicazioni di marketing (newsletter, promozioni).
- Migliorare i nostri servizi e l'esperienza utente.

4. Condivisione dei dati:
I vostri dati non vengono mai venduti. Possono essere trasmessi solo a:
- I nostri partner logistici per la consegna.
- I nostri fornitori di servizi tecnici (hosting, manutenzione del sito web).
- Le autorità competenti in caso di obbligo di legge.

5. Periodo di conservazione dei dati
I dati vengono conservati:
- Per la durata necessaria al rapporto commerciale.
- Fino a 10 anni per obblighi legali e contabili.
- Fino alla richiesta di cancellazione dei dati di marketing.

6. I tuoi diritti
In conformità con il GDPR e la legge svizzera, hai i seguenti diritti:
- Accesso: ottenere una copia dei tuoi dati.
- Rettifica: correggere le tue informazioni.
- Cancellazione: richiedere la cancellazione dei tuoi dati.
- Opposizione: rifiutare l'utilizzo dei tuoi dati per scopi di marketing.
- Portabilità dei dati: ricevere i tuoi dati in un formato strutturato.

Per esercitare i tuoi diritti, contattaci all'indirizzo: contact@foresta-sa.ch .

7. Cookie
Il nostro sito web utilizza i cookie per:
- Migliorare la navigazione.
- Compilare statistiche di traffico anonime.
- Personalizzare la tua esperienza utente.

Puoi configurare il tuo browser per rifiutare i cookie.

8. Sicurezza
Implementiamo tutte le misure tecniche e organizzative necessarie per proteggere i tuoi dati da perdita, accesso non autorizzato o divulgazione.

9. Legge applicabile
La presente informativa è regolata dalla legge svizzera ed è conforme al GDPR europeo.
In caso di controversia, la giurisdizione esclusiva è attribuita ai tribunali della sede legale di FORESTA SA.